住客点评>>
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好评还好,山上住宿,不过电力是个问题,住那晚停电好几次
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好评山里的空气很好,后面有个爱情公园适合情侣拍照,还有烧烤区,非常棒
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好评带全家人来度假的,在潮州凤凰山顶,感觉像人间仙境!酒店设施还行,就是床有点硬,卫生间...
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好评酒店周边环境好,但是卫生环境和餐饮有待提高。服务员报日出的时间不如大门口的保安小哥,...
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好评早餐很多东西吃、口感一般!停车也方便,地方很大。但我们去的那天刚好台风而且下雨,半夜...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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潮州石湖宾馆(乃兴石湖休闲避暑山庄)交通指南
酒店位于潮州市潮安县凤凰镇乌岽村石湖地段(位于山上,海拔约一千米),在凤凰生态旅游区内。